1. Rekisterinpitäjä

TEN-yhtiö Oy
Y-tunnus: 3503671-6
Osoite: Koivukallionkatu 1 B 6, 15300 Lahti
Sähköposti: veli-pekka.syrjaniemi@tenyhtio.fi
Puhelin: 040 589 8819

2. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

Veli-Pekka Syrjäniemi, yrittäjä
Sähköposti: veli-pekka.syrjaniemi@tenyhtio.fi
Puhelin: 040 589 8819

3. Rekisterin nimi

TEN-yhtiö Oy:n asiakas- ja markkinointirekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• asiakassuhteen hoitamiseen
• siivouspalveluiden toteuttamiseen
• yhteydenottoihin ja tarjouksiin
• laskutukseen
• asiakasviestintään ja markkinointiin
• viestintä ja asiakaspalvelu
• verkkosivujen toiminnan ja käytettävyyden analysointi
• lisäksi tietoja voidaan käyttää palvelun laadun kehittämiseen 

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja

• nimi
• puhelinnumero
• sähköpostiosoite
• osoitetiedot
• asiakkuuteen liittyvät tiedot (tilaukset, käynnit)
• mahdolliset lisätiedot palvelun toteuttamiseksi

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Tietoja saadaan:

• asiakkaalta itseltään (yhteydenottolomake, puhelin, sähköposti)
• palvelun tilauksen yhteydessä
• verkkosivujen kautta

7. Tietojen luovutukset ja siirrot

Tietoja voidaan luovuttaa:

• laskutus- ja kirjanpitopalveluille
• mahdollisille alihankkijoille palvelun toteuttamiseksi

Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilman laillista perustetta.

8. Tietojen säilytysaika

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin:

• asiakassuhde on voimassa
• tai laki sitä edellyttää (esim. kirjanpito)

Tietoja voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle, mikäli käytössä on kansainvälisiä palveluita (esim. analytiikka tai sähköpostityökalut).

Siirroissa noudatetaan tietosuojalainsäädäntöä.

9. Rekisterin suojauksen periaatteet

Tiedot suojataan asianmukaisesti:

• pääsy tietoihin on rajattu
• käytössä tekniset suojauskeinot
• tietoja käsitellään luottamuksellisesti

10. Rekisteröidyn oikeudet

Asiakkaalla on oikeus:

• tarkistaa omat tietonsa
• pyytää oikaisua tai poistamista
• rajoittaa tai vastustaa käsittelyä
• siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
• tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle

Pyyntö tulee tehdä kirjallisesti rekisterinpitäjälle.

11. Evästeet ja analytiikka

Sivustolla käytetään analytiikkaa (esim. Google Analytics), jonka avulla seurataan sivuston käyttöä ja kehitetään palvelua. Käyttäjä voi hallita evästeasetuksia selaimensa tai evästebannerin kautta.

12. Muutokset tietosuojaselosteeseen

TEN-yhtiö Oy pidättää oikeuden päivittää tietosuojaselostetta tarvittaessa.